Индивидуальный предприниматель Штанов Артём Александрович (далее — Исполнитель) предлагает любому дееспособному лицу (далее — Заказчик) заключить договор возмездного оказания услуг по монтажу видеоматериалов на условиях, изложенных ниже. Оплата тарифа означает полное и безоговорочное принятие этих условий.
Предмет. Исполнитель обрабатывает предоставленный Заказчиком видеоматериал: удаляет паузы и неудачные фрагменты, накладывает субтитры и оформление, и передаёт Заказчику готовый видеофайл через Telegram-бота.
Каналы приёма заказов. Заказы принимаются через Telegram-ботов Исполнителя. Условия настоящей оферты одинаковы для всех таких ботов независимо от их названия и оформления.
Стоимость и оплата. Услуга оказывается по подписке. Стоимость и месячный лимит роликов определяются выбранным тарифом, опубликованным на главной странице сайта. Оплата производится банковской картой в рублях РФ — помесячно либо единовременно за 3, 6 или 12 месяцев вперёд. Скидка при оплате вперёд предоставляется за оплату полного периода.
Автоматическое продление. Подписка продлевается автоматически: раз в месяц, в дату первой оплаты, с привязанной карты списывается стоимость выбранного тарифа. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент — в боте или письмом на support@reelscut.ai. После отмены очередное списание не производится, а оплаченный период доступен до его окончания.
Лимит роликов. Месячный лимит обновляется в дату списания. Неиспользованные ролики на следующий период не переносятся и денежной компенсации не подлежат. Ролики сверх лимита Исполнитель изготавливает по своему усмотрению, при наличии свободных мощностей, и не несёт обязательства их выполнить.
Пробный период. До оплаты Заказчик вправе бесплатно изготовить три ролика. Оплата и привязка карты для этого не требуются, обязательств по продолжению не возникает.
Сроки. Каждый ролик изготавливается в течение 24 часов с момента загрузки исходного материала.
Способы оплаты. К оплате принимаются карты платёжных систем VISA, Mastercard и МИР. Выбрав оплату картой, Заказчик переходит на платёжную страницу банка и вводит номер карты, срок её действия и трёхзначный код CVC2/CVV2 с оборотной стороны. Если карта подключена к услуге 3D-Secure, Заказчик автоматически переадресуется на страницу банка-эмитента для подтверждения. Платежи обрабатываются через защищённый шлюз банка в соответствии с международным стандартом безопасности PCI DSS, данные передаются по протоколу SSL и Исполнителю не доступны.
Передача результата. Услуга оказывается дистанционно, готовый ролик передаётся Заказчику файлом в том же Telegram-чате. Материальные носители не используются, доставка не требуется, её стоимость не взимается. География оказания услуги не ограничена.
Права на материал. Заказчик гарантирует, что обладает правами на переданный видеоматериал. Исключительные права на готовый ролик принадлежат Заказчику.
Ограничения. Исполнитель вправе отказать в обработке материалов противоправного содержания с полным возвратом оплаты.
Отмена подписки. Заказчик вправе отменить подписку в любой момент — в боте или письмом на support@reelscut.ai. Очередное списание после этого не производится, а оплаченный период остаётся доступен до его окончания.
Возврат до начала работы. Если в оплаченном периоде не был изготовлен ни один ролик, оплата возвращается полностью по запросу.
Возврат предоплаты за 3, 6 или 12 месяцев. При отказе от подписки, оплаченной вперёд, Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом стоимости начатых месяцев, рассчитанной по базовому тарифу без учёта скидки за срок. Скидка предоставляется за оплату полного периода и при досрочном отказе не сохраняется. Неполный месяц считается начатым. Неиспользованные в оплаченных месяцах ролики компенсации не подлежат.
Как считается фактически оказанная часть. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время. Из возвращаемой суммы удерживается стоимость уже изготовленных в текущем периоде роликов: по 166 ₽ за ролик — базовая месячная цена, делённая на месячный лимит. Это правило применяется и к помесячной оплате, и к предоплате — в последнем случае дополнительно к удержанию за начатые месяцы, описанному выше. Пробный период возврату не подлежит, поскольку является бесплатным.
Претензии к качеству. Если Заказчика не устраивает результат, Исполнитель бесплатно устраняет недостатки: правки принимаются текстом или голосовым сообщением, без ограничения по их количеству. Если недостатки не устранены в разумный срок, Заказчик вправе потребовать соразмерного уменьшения цены либо возврата оплаты за соответствующий ролик. Сообщить о недостатках можно в течение двух лет с момента передачи ролика.
Возврат производится на карту, с которой была произведена оплата, в срок от 1 до 30 рабочих дней с момента обращения.