Términos del servicio
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
En caso de discrepancias, prevalece la versión en inglés. Versión en inglés
1. Prestador del servicio y contacto
ReelsCut es operado por Applied Miracles LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Wyoming, con domicilio en 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA.
Si tienes preguntas sobre el servicio, la facturación, la cancelación o un reembolso, escribe a support@reelscut.ai.
Contacta al soporte de ReelsCut
2. El servicio
ReelsCut es un servicio de edición de video en línea para grabaciones verticales en las que hablas a cámara. Subes tus grabaciones y usas el servicio para solicitar un video editado.
Una vez generado un video que cumpla los requisitos, puedes ver una vista previa completa con una marca de agua de ReelsCut. Cuando el pago desbloquea el pedido, puedes descargar el archivo de video sin esa marca de agua.
También puedes conectar tus cuentas de YouTube, Instagram y TikTok y, cuando tú lo indiques, publicar en ellas un video terminado y ver sus estadísticas. La sección 2a lo describe.
Eres responsable de las grabaciones, de las personas que aparecen en ellas y de contar con los permisos necesarios para subir y procesar el material.
2a. Publicación en YouTube, Instagram y TikTok
Conectar una cuenta de una plataforma es opcional. Publicamos un video en tu cuenta solo cuando pulsas el botón de publicar, y usamos el acceso que otorgas únicamente para publicar y para mostrarte tus estadísticas. Cómo tratamos los datos de las plataformas se describe en el Aviso de privacidad.
Eres responsable de lo que publicas, de tener los derechos sobre ello y de cumplir las reglas de cada plataforma. Una plataforma puede rechazar, limitar o eliminar una publicación con independencia de ReelsCut, y las estadísticas que ves provienen de la plataforma. Puedes desconectar una cuenta en cualquier momento, y eliminar los datos que almacenamos no borra las publicaciones ya hechas en la plataforma.
Al usar las funciones de YouTube de ReelsCut, aceptas quedar sujeto a los Términos del servicio de YouTube. Tu uso de Instagram y TikTok también está sujeto a los términos de esas plataformas.
Lee los Términos del servicio de YouTube
Lee cómo eliminar los datos de las cuentas conectadas
3. Contenido prohibido
No debes subir, enviar para su procesamiento, solicitar que editemos ni compartir a través de ReelsCut ningún contenido de video NSFW, para adultos, pornográfico o sexualmente explícito.
Podemos rechazar o detener el procesamiento de un pedido que incumpla esta regla y restringir el acceso cuando sea necesario.
4. Rondas de ajustes
Un pedido puede tener hasta dos rondas de ajustes antes del pago y hasta diez después de que el pago desbloquee el archivo sin marca de agua. Las rondas previas al pago no reducen las diez rondas posteriores. El límite de ajustes se aplica a cada pedido de video individual.
5. Planes, cupos y pagos
La sección de precios y la pantalla de pago muestran los planes vigentes, los cupos de videos, la opción de compra de un solo video, el precio, el período de facturación y los impuestos o cargos aplicables. El precio y las condiciones que se muestran al pagar forman parte de tu pedido.
Los planes mensuales se cobran cada mes. Los planes anuales se cobran una vez al año y por adelantado. Tu cupo de videos se renueva cada mes y los videos que no uses no se acumulan. La compra de un solo video es independiente de los cupos del plan.
Los planes recurrentes se renuevan automáticamente, a menos que canceles antes de la fecha de renovación. Los pagos son procesados por Creem o por Link (Stripe Managed Payments), que actúan como vendedor registrado (merchant of record); el vendedor de tu compra aparece en la pantalla de pago y en tu recibo.
En las compras procesadas a través de Stripe Managed Payments, el vendedor es Link, LLC y se muestra como Sold through Link. En tu estado de cuenta aparece LINK.COM* seguido del descriptor del cargo.
Lee los términos para compradores de Creem
Lee el aviso de privacidad de Creem
Lee los términos de Sold through Link
Lee la política de privacidad de Link
6. Entrega y cancelación
Prestamos el servicio sin demoras indebidas. Si no se acuerda un plazo de entrega al pagar, se aplica el plazo previsto por la normativa de protección al consumidor que corresponda.
En un plan recurrente, la opción Manage subscription de tu cuenta abre el portal de clientes del proveedor que procesó tu pago (Creem o Stripe/Link). Allí puedes cancelar antes de la siguiente renovación. Si tu compra fue procesada por Link, también puedes gestionar pedidos, suscripciones y métodos de pago en el sitio de Link. La cancelación detiene las renovaciones futuras y no genera ningún cargo por cancelación. Conservas el acceso correspondiente al período pagado en curso hasta que termine, salvo que la pantalla de pago indique otra cosa.
Gestiona tus pedidos y suscripciones en Link
7. Reembolsos, disputas y problemas del servicio
Escribe a support@reelscut.ai para solicitar un reembolso o reportar un problema con el servicio. Evaluamos cada solicitud por separado. Reembolsamos los cargos duplicados o el cargo correspondiente si no podemos entregar el archivo sin marca de agua que cumpla los requisitos.
Si tu compra fue procesada por Link, también puedes contactar a su soporte para resolver problemas de pago o suscripción y solicitar reembolsos.
Si el resultado entregado tiene una falla técnica comprobada, primero ofrecemos corregirla. Si no se puede corregir, reembolsamos el cargo correspondiente. Cambiar de opinión no da derecho a un reembolso automático.
Si crees que un cargo es incorrecto, contacta a support@reelscut.ai o, si tu compra fue procesada por Link, a su soporte antes de abrir una disputa con tu banco o emisor de la tarjeta, para que el cargo pueda revisarse y corregirse. Si se abre una disputa de pago o un contracargo, podemos suspender el acceso asociado al cargo en disputa mientras se revisa y compartir los detalles del pedido, los registros del servicio y estos términos con el proveedor de pagos para responder a la disputa.
Estos términos no limitan los derechos irrenunciables que te correspondan como consumidor.
Solicita soporte o la revisión de un reembolso
Contacta al soporte de Link sobre pagos, suscripciones o reembolsos
8. Cambios en el servicio
Podemos modificar el servicio cuando sea necesario para operarlo, protegerlo, mejorarlo o cumplir la ley. Comunicaremos los cambios sustanciales de un servicio recurrente de pago cuando lo exijan la legislación aplicable y el acuerdo aceptado al pagar.
9. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del estado de Wyoming, USA, sin limitar la protección al consumidor que te corresponda por ley.